“آپ کی پرائیویسی ہمارے لیے اہم ہے اور ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔
ہم واضح اور شفاف طریقے سے بتاتے ہیں کہ ہم آپ کی معلومات کیوں جمع کرتے ہیں اور
انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں۔ جہاں آپ کو کوئی انتخاب یا حقوق حاصل ہوں گے،
ہم آپ کو ان کے بارے میں بھی آگاہ کریں گے۔”

“یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Mega Casino World آپ کی ذاتی معلومات
کو کیسے استعمال کرتا ہے جب آپ ہماری ویب سائٹس استعمال کرتے ہیں۔”

“اگر آپ اس پرائیویسی پالیسی میں دی گئی کسی بھی بات سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم ہماری ویب سائٹ کا استعمال جاری نہ رکھیں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ اکاؤنٹ رجسٹر کرنا، بیٹس لگانا اور فنڈز ٹرانسفر کرنا اس بات کی تصدیق سمجھا جائے گا کہ آپ ہماری
Terms and Conditions اور پرائیویسی پالیسی سے مکمل طور پر متفق ہیں۔ آپ کو حق حاصل ہے کہ آپ کسی بھی وقت
ویب سائٹ کا استعمال بند کر سکتے ہیں، تاہم کچھ معلومات کو قانونی تقاضوں کے تحت محفوظ رکھنا ضروری ہو سکتا ہے۔”

“ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلی کر سکتے ہیں اور ان تبدیلیوں کی اطلاع اپنی پلیٹ فارم پر اپڈیٹ شدہ شرائط
شائع کر کے دیں گے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو دوبارہ دیکھتے رہیں۔”

آپ کی معلومات کا کنٹرول کس کے پاس ہے؟
“اس پرائیویسی پالیسی کے تحت Mega Casino World اور اس کی سبسڈیریز اور ایفیلیئیٹس
(جنہیں مجموعی طور پر “ہم” کہا جاتا ہے) آپ کے ذاتی ڈیٹا کو جمع کرنے اور استعمال کرنے
کے طریقے اور مقاصد کو کنٹرول کرتے ہیں۔ ہم یورپی ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق
“ڈیٹا کنٹرولر” کے طور پر کام کرتے ہیں۔”

ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر
“اگر آپ کو Mega Casino World کی طرف سے آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کے بارے میں کوئی سوال یا تشویش
ہو تو آپ ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے [email protected] پر رابطہ کر سکتے ہیں۔”

آپ کے بارے میں جمع کی جانے والی معلومات
ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات
“آپ یہ معلومات ہمیں اکاؤنٹ بنانے، بیٹس لگانے اور ویب سائٹ کی سروسز استعمال کرنے کے دوران فراہم کرتے ہیں۔
یہ معلومات ہماری ویب سائٹ کے کچھ حصوں اور متعلقہ سروسز تک رسائی دینے کے لیے ضروری ہوتی ہیں۔”

یہ ڈیٹا درج ذیل صورتوں میں جمع کیا جاتا ہے:

• جب آپ Mega Casino World پر اکاؤنٹ رجسٹر کرتے ہیں؛
• جب آپ ویب سائٹ استعمال کرتے ہوئے خود رضاکارانہ طور پر معلومات فراہم کرتے ہیں؛
• جب آپ ویب سائٹ کے پبلک ایریاز میں خود معلومات ظاہر کرتے ہیں؛
• جب آپ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرتے ہیں۔

یہ معلومات درج ذیل پر مشتمل ہوتی ہے:

• یوزر نیم؛
• پہلا اور آخری نام؛
• ای میل ایڈریس؛
• رہائشی پتہ؛
• فون نمبر؛
• بلنگ ایڈریس؛
• شناختی دستاویزات؛
• رہائشی ثبوت کے دستاویزات؛
• ٹرانزیکشن ہسٹری؛
• ویب سائٹ استعمال کرنے کی ترجیحات؛
• دیگر وہ معلومات جو آپ ہماری پلیٹ فارمز استعمال کرتے وقت فراہم کرتے ہیں؛
• کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات یا دیگر ادائیگی کی معلومات۔

“یہ معلومات بلنگ کے مقاصد اور نابالغ افراد کی حفاظت کے لیے بھی ضروری ہوتی ہے۔ آپ اس معلومات کو کسٹمر سپورٹ
سے رابطہ کر کے تبدیل یا اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ یہ ڈیٹا صرف اندرونی استعمال کے لیے ہوتا ہے اور اسے
کسی بھی تیسرے فریق کو فراہم نہیں کیا جاتا سوائے ان کے جن کا ذکر نیچے کیا گیا ہے۔”

ٹیلیفون کالز
“ہماری کسٹمر کانٹیکٹ سینٹر سے آنے اور جانے والی ٹیلیفون کالز ٹریننگ، سیکیورٹی
اور سروس سے متعلق مسائل حل کرنے کے لیے ریکارڈ کی جاتی ہیں۔”

سوشل فیچرز ہماری پروڈکٹس کے
“اگر آپ ہماری پروڈکٹس کے سوشل فیچرز (جیسے چیٹ رومز) استعمال کرتے ہیں تو Mega Casino World
ان کا ریکارڈ محفوظ کر سکتا ہے یا ان کو پراسیس کر سکتا ہے۔”

غیر ذاتی شناختی معلومات اور ٹریفک اینالیسز
“Mega Casino World اپنی ویب سائٹ کو زیادہ صارف دوست اور آسان بنانے کے لیے صارفین کے استعمال کا ڈیٹا جمع کرتا ہے
جو آپ کی ذاتی شناخت ظاہر نہیں کرتا۔ جب آپ سروسز استعمال کرتے ہیں تو ہمارے سرورز آپ کی سرگرمی کا ایک لاگ
محفوظ کرتے ہیں جس میں شامل ہوتا ہے: IP ایڈریس، رسائی کا وقت، تاریخ، دیکھی گئی ویب پیجز، زبان، سافٹ ویئر
کریش رپورٹس اور براؤزر کی قسم۔ یہ معلومات ہماری سروسز کی بہتری اور معیار کے لیے ضروری ہے۔”

کوکیز
“Mega Casino World کوکیز استعمال کرتا ہے تاکہ ہماری ویب سائٹ مؤثر طریقے سے کام کرے
اور آپ کا تجربہ بہتر بنایا جا سکے۔ مزید معلومات کے لیے ہماری Cookie Policy دیکھیں۔”

آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال اور مقصد
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو مختلف طریقوں سے استعمال کرتے ہیں جو درج ذیل زمروں میں آتے ہیں:

• آپ کو وہ مصنوعات یا سروسز فراہم کرنے کے لیے جو آپ نے درخواست کی ہوں؛
• ہماری قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے؛
• ہماری ویب سائٹ کی کارکردگی کی نگرانی کے لیے؛
• آپ کو مارکیٹنگ کی معلومات فراہم کرنے کے لیے۔

“آپ کے ذاتی ڈیٹا پر آپ کے حقوق اس بات پر منحصر ہوتے ہیں کہ وہ کس زمرے اور قانونی بنیاد کے تحت آتا ہے۔
اس سیکشن میں ہر زمرے کے بارے میں مزید معلومات دی گئی ہیں، آپ کے حقوق کیا ہیں اور آپ ان کو
کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔”

ہماری پروڈکٹس اور سروسز فراہم کرنا
“ہم آپ کی ذاتی معلومات کو استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ ہماری ویب سائٹس استعمال کر سکیں، اپنا اکاؤنٹ بنا سکیں،
آن لائن اسپورٹس بک اور کیسینو میں حصہ لے سکیں اور کسٹمر سروس کی مدد حاصل کر سکیں۔”

“اپنی سروسز فراہم کرنے کے لیے ہم آپ کی معلومات بیرونی اداروں کے ساتھ بھی شیئر کرتے ہیں
جو ہمارے لیے کام کرتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے “Sharing Information” سیکشن دیکھیں۔”

“یہ زمرہ ان بنیادی سرگرمیوں پر مشتمل ہے جو ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ آپ کی معلومات
اس طرح استعمال ہوں تو آپ کا اختیار ہے کہ آپ ہماری سروسز استعمال نہ کریں اور اپنا اکاؤنٹ بند کر دیں۔”

“Mega Casino World آپ کی شناختی دستاویز اور/یا رہائشی ثبوت استعمال کرتا ہے تاکہ آپ کی تفصیلات کی تصدیق کی جا سکے،
صارفین کو فراڈ سے محفوظ رکھا جا سکے اور ذمہ دارانہ جوا (Responsible Gambling) کو فروغ دیا جا سکے۔”

ہم کسی بھی وقت سیکیورٹی ریویو کر سکتے ہیں تاکہ آپ کی فراہم کردہ رجسٹریشن معلومات کی تصدیق کی جا سکے اور یہ دیکھا جا سکے کہ آپ ہماری سروسز اور مالی ٹرانزیکشنز کو کسی ممکنہ شرائط و ضوابط یا قانون کی خلاف ورزی کے لیے استعمال تو نہیں کر رہے۔ سیکیورٹی ریویو میں شامل ہو سکتا ہے لیکن محدود نہیں: کریڈٹ رپورٹ منگوانا اور/یا آپ کی دی گئی معلومات کو تھرڈ پارٹی ڈیٹا بیسز سے چیک کرنا۔

ویب سائٹ کی کارکردگی کی نگرانی کے لیے
جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، ہم کوکیز اور ٹریفک اینالیسز استعمال کرتے ہیں تاکہ اپنی ویب سائٹ اور سروسز کی کارکردگی بہتر بنا سکیں۔ ہمارے پاس یہ سرگرمیاں کرنے کا جائز کاروباری مقصد ہوتا ہے اور ہم آپ کی پرائیویسی پر اثر کو کم سے کم رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔

آپ کو “right to object” حاصل ہے کہ آپ ان سرگرمیوں پر اعتراض کر سکتے ہیں جو ہمارے جائز کاروباری مفاد کے تحت کی جاتی ہیں، اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کی پرائیویسی کا حق زیادہ اہم ہے۔ تاہم چونکہ یہ سرگرمیاں ہماری سروسز کے لیے بنیادی ہیں، اگر آپ مکمل طور پر اعتراض کرتے ہیں تو ممکن ہے آپ کو اپنا اکاؤنٹ بند کرنا پڑے۔

مارکیٹنگ
اگر آپ نے ہمیں اجازت دی ہو تو ہم آپ کو ای میل، SMS یا آن لائن کے ذریعے آفرز اور پروموشنز بھیج سکتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کسی تھرڈ پارٹی کے ساتھ ان کے اپنے مارکیٹنگ مقاصد کے لیے شیئر نہیں کرتے۔

اگر آپ نے ہمیں اجازت دی ہو تو ہم آپ کو ای میل، SMS یا آن لائن کے ذریعے آفرز اور پروموشنز بھیج سکتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کسی تھرڈ پارٹی کے ساتھ ان کے اپنے مارکیٹنگ مقاصد کے لیے شیئر نہیں کرتے۔

آپ کے حقوق
آپ کے درستگی سے متعلق حقوق (Rights to rectification)
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہمارے پاس موجود آپ کی ذاتی معلومات غلط ہے تو آپ کو اس کی تصحیح (rectification) کا حق حاصل ہے۔ وہ معلومات جو “My Account” کے ذریعے اپڈیٹ نہیں ہو سکتیں، ان کے لیے آپ [email protected] پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

آپ کو اپنی ذاتی معلومات کی کاپی حاصل کرنے کا حق
اگر آپ اپنی ذاتی معلومات کی کاپی حاصل کرنا چاہتے ہیں جو ہمارے پاس موجود ہے تو آپ کو لائیو چیٹ کے ذریعے یا [email protected] پر ای میل کر کے درخواست دینی چاہیے۔ ہم آپ کو ایک فارم فراہم کریں گے جسے مکمل کرنا ہوگا۔ یہ فارم لازمی نہیں ہے لیکن اس سے ہمیں آپ کو مطلوبہ معلومات جلد فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے ہم آپ سے شناخت کا ثبوت طلب کریں گے اور اسے حاصل کرنے کے بعد ایک ماہ کے اندر جواب دیں گے۔ اگر درخواست پیچیدہ ہو اور زیادہ وقت لگے تو ہم آپ کو جلد اطلاع دیں گے اور ممکنہ وقت بتائیں گے۔ اس پر انتظامی اخراجات بھی لاگو ہو سکتے ہیں۔

آپ کا معلومات مٹوانے کا حق (Right of erasure)
آپ ہم سے اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں اگر اس کے جاری رکھنے کی کوئی مضبوط قانونی یا عملی وجہ موجود نہ ہو۔ یہ حق صرف مخصوص حالات میں لاگو ہوتا ہے اور یہ مکمل یا لازمی حق نہیں ہے۔

معلومات حذف کرنے کا حق درج ذیل صورتوں میں لاگو نہیں ہوتا: اظہار رائے اور معلومات کی آزادی کے لیے؛ قانونی ذمہ داری پوری کرنے کے لیے؛ عوامی مفاد میں انجام دیے گئے کسی کام یا سرکاری اختیار کے استعمال کے لیے؛ عوامی مفاد میں آرکائیونگ، سائنسی تحقیق، تاریخی تحقیق یا شماریاتی مقاصد کے لیے، جہاں حذف کرنا اس عمل کو ناممکن یا شدید متاثر کر سکتا ہو؛ یا قانونی دعوؤں کے قیام، استعمال یا دفاع کے لیے۔

آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک
ہم آپ کی ذاتی معلومات درج ذیل صورتوں میں تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں:

• اگر ہمیں کسی قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داری کے تحت معلومات ظاہر کرنا ضروری ہو؛
• کسی نوٹس، شرائط یا دیگر معاہدوں کو نافذ یا لاگو کرنے کے لیے؛
• آپ کو مطلوبہ مصنوعات اور سروسز فراہم کرنے کے لیے، بشمول تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر فراہم کنندگان کے ذریعے؛
• اگر ہماری رائے میں آپ کسی بھی طریقے سے دھوکہ دہی یا فراڈ میں ملوث پائے جائیں (جیسے گیم میں ہیرا پھیری یا ادائیگی فراڈ)؛
• لت (addiction) کی روک تھام سے متعلق تحقیق کے لیے (یہ ڈیٹا anonymized ہوگا)؛
• ہمارے، ہمارے صارفین یا دیگر افراد کے حقوق، املاک یا حفاظت کے تحفظ کے لیے؛
• جہاں آپ نے ہمیں اس کی اجازت دی ہو۔

سروسز کے ذریعے جمع کی گئی ذاتی معلومات کسی بھی ایسے ملک میں اسٹور اور پراسیس کی جا سکتی ہے جہاں ہم، ہمارے ایفیلیئیٹس، سپلائرز یا ایجنٹس اپنی سہولیات رکھتے ہوں۔ ہماری سروسز استعمال کر کے آپ اس بات سے واضح طور پر رضامند ہوتے ہیں کہ آپ کی معلومات آپ کے ملک سے باہر منتقل کی جا سکتی ہیں۔جب ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا EEA یا مناسب قانونی دائرہ اختیار سے باہر منتقل کرتے ہیں تو ہم مناسب اقدامات کرتے ہیں تاکہ اس کی حفاظت اسی معیار کے مطابق ہو جیسی EEA یا ان علاقوں میں کی جاتی ہے۔

یہ اقدامات درج ذیل میں سے کچھ یا سب شامل ہو سکتے ہیں:

• پابند کارپوریٹ قواعد (Binding corporate rules)؛
• ماڈل معاہدے (Model contracts)؛
• یو ایس/یورپی پرائیویسی شیلڈ (US/EU Privacy Shield)۔

سیکیورٹی
ہم سیکیورٹی کی اہمیت کو سمجھتے ہیں اور معلومات کو محفوظ بنانے کے لیے جدید تکنیک استعمال کرتے ہیں۔ ہم آپ سے حاصل کی گئی تمام ذاتی معلومات کو ایک انکرپٹڈ اور پاس ورڈ پروٹیکٹڈ ڈیٹا بیس میں محفوظ کرتے ہیں جو ہمارے محفوظ نیٹ ورک کے اندر جدید فائر وال سافٹ ویئر کے پیچھے موجود ہوتا ہے۔ہماری سروسز SSL Version 3 کے ساتھ 128-bit انکرپشن کو سپورٹ کرتی ہیں۔ ہم یہ بھی یقینی بناتے ہیں کہ ہماری سبسڈیریز، ایجنٹس، ایفیلیئیٹس اور سپلائرز بھی مناسب سیکیورٹی اقدامات استعمال کریں۔

ہم ذاتی معلومات کو اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک ہمیں قانونی یا کاروباری مقاصد کے لیے اس کی معقول ضرورت ہو۔ ڈیٹا رکھنے کی مدت کا تعین کرتے وقت Mega Casino World مقامی قوانین، معاہداتی ذمہ داریوں اور ہمارے صارفین کی توقعات اور ضروریات کو مدنظر رکھتا ہے۔ جب ہمیں آپ کی ذاتی معلومات کی مزید ضرورت نہیں رہتی تو ہم اسے محفوظ طریقے سے حذف یا تلف (destroy) کر دیتے ہیں۔

تھرڈ پارٹی پریکٹسز
ہم کسی بھی ایسی معلومات کے تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتے جو آپ کسی تھرڈ پارٹی آن لائن سائٹ کو فراہم کرتے ہیں، جو ہماری سروسز سے منسلک ہو یا ہماری سروسز سے لنک ہو کر کسی دوسری ویب سائٹ پر لے جائے۔اسی طرح ہم کسی بھی تھرڈ پارٹی کے ذریعے جمع کی گئی معلومات کے ذمہ دار نہیں ہیں، جیسے کہ ہمارے ایفیلیئیٹ پروگرام (اگر قابل اطلاق ہو) یا دیگر پروگرامز کو چلانے والے فریقین، کیونکہ یہ ویب سائٹس آزادانہ طور پر چلائی جاتی ہیں۔ان تھرڈ پارٹی ویب سائٹس کے ذریعے جمع کی گئی معلومات ان کی اپنی پرائیویسی پالیسی کے تحت کنٹرول ہوتی ہے، اگر کوئی موجود ہو۔ہماری ویب سائٹ میں دیگر ویب سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں جو ہمارے کنٹرول میں نہیں ہوتے اور اس پرائیویسی پالیسی کے تحت نہیں آتے۔اگر آپ ان لنکس کے ذریعے کسی دوسری ویب سائٹ پر جاتے ہیں تو وہاں کے آپریٹرز آپ کی معلومات اکٹھی کر سکتے ہیں اور اسے اپنی پرائیویسی پالیسی کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں، جو ہماری پالیسی سے مختلف ہو سکتی ہے۔ہم ان ویب سائٹس کے آپریشن یا ممکنہ غلطیوں کے ذمہ دار نہیں ہیں، اور ان کی ذمہ داری صرف متعلقہ ویب سائٹ کے آپریٹرز پر ہوتی ہے۔

اینالیٹکس گوگل
اینالیٹکس (گوگل انکارپوریشن)
Google Analytics ایک ویب اینالیسز سروس ہے جو Google Inc. (“Google”) کی جانب سے فراہم کی جاتی ہے۔ Google جمع کیے گئے ڈیٹا کو Mega Casino World کے استعمال کو ٹریک اور تجزیہ کرنے، اس کی سرگرمیوں کی رپورٹس تیار کرنے اور انہیں دیگر Google سروسز کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ Google اس ڈیٹا کو اپنی ایڈورٹائزنگ نیٹ ورک کی اشتہاری سروسز کو ذاتی نوعیت دینے اور بہتر بنانے کے لیے بھی استعمال کر سکتا ہے۔ جمع کی جانے والی ذاتی معلومات میں Cookies اور Usage Data شامل ہیں۔

دستبرداری
یہ سروسز “AS-IS” اور “AS-AVAILABLE” بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں، اور ہم کسی بھی قسم کی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔ ہم ایسے واقعات کے ذمہ دار نہیں ہیں جو ہمارے براہِ راست کنٹرول سے باہر ہوں۔ ہماری ٹیکنالوجی اور کاروبار کی پیچیدہ اور مسلسل بدلتی نوعیت کی وجہ سے ہم آپ کی ذاتی معلومات کی پرائیویسی کے حوالے سے مکمل طور پر غلطی سے پاک کارکردگی کی ضمانت نہیں دے سکتے، اور نہ ہی اس کا دعویٰ کرتے ہیں۔ اسی لیے آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال یا افشاء سے متعلق کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، نتیجتاً ہونے والے یا تعزیری نقصانات کے ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

ہماری پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں، اس لیے براہ کرم اسے باقاعدگی سے دیکھتے رہیں۔ اگر اس پرائیویسی پالیسی میں کوئی اہم تبدیلی کی جاتی ہے تو ہم مناسب کوشش کریں گے کہ آپ کو پہلے سے ای میل، ویب سائٹ نوٹس یا دیگر متفقہ ذرائع سے آگاہ کیا جائے۔ تبدیلیوں کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کو مناسب وقت دیا جائے گا تاکہ آپ انہیں سمجھ سکیں۔ ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر اہم تبدیلیاں نافذ نہیں کریں گے، اور اگر آپ ان تبدیلیوں کو قبول نہیں کرتے تو ممکن ہے ہم کچھ یا تمام سروسز فراہم نہ کر سکیں۔