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BIENVENIDO A NUESTRO CENTRO DE INFORMACIÓN

Juego responsable

Queremos que nuestros jugadores se diviertan mientras juegan en Mega Casino World (MCW), por eso fomentamos el juego responsable. Permitimos que nuestros jugadores definan sus propios límites de juego responsable, y luego ayudamos con herramientas de administración que le permiten establecer y controlar sus propios límites. El juego es una forma de entretenimiento y nunca debería representar una carga para su vida, ni económica ni emocionalmente. Pedir prestado dinero para jugar, gastar por encima de su presupuesto o usar el dinero asignado para otros fines no solo es imprudente, sino que puede generar problemas importantes para usted y los demás a su alrededor. Queremos que disfrutes jugando en MCW, ¡así que apuesta de forma responsable y diviértete!

Todo nuestro personal de Servicio al Cliente recibe capacitación sobre concientización sobre problemas relacionados con el juego.

Obtener ayuda

Hay muchas organizaciones que pueden brindar apoyo y asistencia a las personas que desarrollan un problema con el juego, y recomendamos que los jugadores se comuniquen con una organización de autoayuda para obtener ayuda adicional.

Los siguientes sitios web ofrecen consejos y orientación. Cada uno contiene los números de la línea de ayuda y una dirección de correo electrónico con la que puede comunicarse si desea recibir asesoramiento y apoyo confidenciales.

www.gamblersanonymous.org www.gamcare.org.uk www.gamblingtherapy.org

¿Tiene un problema con el juego?

Si cree que puede tener un problema con su juego, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Alguna vez otros han criticado su juego?
  • ¿Ha mentido alguna vez para encubrir la cantidad de dinero o el tiempo que ha dedicado al juego?
  • ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones le dan ganas de apostar?
  • ¿Juega solo durante largos períodos?
  • ¿Se aleja del trabajo, la universidad o la escuela para jugar?
  • ¿Juega para escapar de una vida aburrida o infeliz?
  • ¿Es reacio a gastar “dinero del juego” en otra cosa?
  • ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o pasatiempos debido al juego?
  • ¿Después de perder, ¿siente que debe intentar recuperar sus pérdidas lo antes posible?
  • ¿Cuando juega y se queda sin dinero, ¿se siente perdido y desesperado, y necesita volver a jugar lo antes posible?
  • ¿Juega hasta que se le acaba el último centavo?
  • ¿Ha mentido, robado o pedido prestado solo para obtener dinero para jugar o para pagar deudas de juego?
  • ¿Se siente deprimido o incluso suicida debido a su juego?

Cuanto más responda “sí” a estas preguntas, más probable será que tenga un problema grave de juego y desee buscar ayuda y asesoramiento a través de los canales descritos anteriormente.

Gestionar tu juego

Para los jugadores que disfrutan de los juegos de azar con frecuencia, no es raro que gasten por encima de su presupuesto parte del tiempo. Aconsejamos que se realicen planes presupuestarios específicos para garantizar que sus gastos de juego sean asequibles.

A veces, las personas niegan el alcance de sus propios problemas y buscan ayuda solo en situaciones de crisis. Pregúntese honestamente y, si cree que podría tener un problema, fíjese como prueba el objetivo de dejar de jugar durante dos semanas o un mes. Si no puede lograr esto, podría tener un problema y podría beneficiarse de discutir su situación con un consejero.

Autoexclusión

Si siente que su juego se está saliendo de control y le gustaría tener algunas limitaciones de juego, comuníquese con nuestro amable equipo de Atención al cliente, que puede asesorarlo sobre las opciones disponibles.

Autoexclusión o exclusión voluntaria

Si cree que tiene un problema con el juego o simplemente desea tomar un descanso forzoso del juego, MCW le da el poder de excluirse permanentemente de jugar en MCW. Si elige excluirse permanentemente, se le prohibirá jugar juegos en MCW. Todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si desea evitar el acceso a juegos, apuestas o instalaciones de juego en Internet, hay varios programas disponibles para hacerlo, Gamblock ™ www.gamblock.com bloquea el acceso a los sitios de juegos de azar en Internet en la World Wide Web. Puede ayudar a los jugadores con problemas a evitar los peligros del juego sin restricciones.

Prevenir el juego de los menores de edad

Debes tener al menos 18 años para jugar en MCW. Realizamos controles para asegurarnos de que ninguna persona menor de edad tenga acceso a nuestros sitios de juegos. La provisión de información inexacta o deshonesta sobre la edad de un jugador resultará en la pérdida de cualquier ganancia y puede resultar en un proceso civil y / o criminal.

Controles parentales

Para evitar que los menores accedan al sitio, recomendamos que los jugadores responsables instalen un software de filtrado de Internet en sus computadoras. Hay una serie de aplicaciones de terceros disponibles que los padres o tutores pueden usar para monitorear o restringir el uso del acceso de su computadora a Internet. Éstos incluyen:

El software de filtrado Net Nanny protege a los niños de contenido web inapropiado: www.netnanny.com Software de filtrado CYBERsitter que permite a los padres agregar sus propios sitios para bloquear: www.cybersitter.com