1. ផ្ញើអ៊ីមែលទៅ MCW Support តាមរយៈ [email protected]។
ប្រធានបទ៖ ស្នើសុំដោះសោគណនី
2. អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលប្រើនៅពេលផ្ញើសំណើអ៊ីមែលត្រូវតែដូចគ្នាទៅនឹងអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះគណនី MCW របស់អ្នក។
3. បញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នកជាចំណងជើងនៃអ៊ីមែលរបស់អ្នក គឺ”ស្នើសុំដោះសោគណនី”។
ឧទាហរណ៍៖ ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់៖ abc123. គណនីរបស់ខ្ញុំត្រូវបានចាក់សោ. សូមដោះសោគណនីរបស់ខ្ញុំ.
4. ក្នុងពេលរង់ចាំការឆ្លើយតបពីផ្នែកបំរើអតិថិជន CS អ្នកអាចចូលទៅគណនីប្រើប្រាស់របស់អ្នកបាន។
5. តំណាងអោយ MCW CSយើងខ្ញុំក៏អាចទាក់ទងទៅអ្នកតាមរយៈទូរស័ព្ទសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពត៌មានបន្ថែម មុនពេលយើងខ្ញុំធ្វើការដោះសោគរណនីជូនអ្នក។