1. Hantar e-mel kepada Sokongan MCW di [email protected].
Subjek: Permintaan untuk Membuka Kunci Akaun
2. Alamat e-mel yang digunakan semasa menghantar permintaan e-mel mestilah sama dengan e-mel berdaftar akaun MCW anda.
3. Masukkan nama pengguna anda sebagai badan e-mel anda dan minta untuk membuka kunci akaun.
Contoh: Nama pengguna: abc123. Akaun saya telah dikunci. Tolong buka kunci akaun saya.
4. Tunggu balasan CS yang kini anda boleh log masuk ke akaun anda.
5. Wakil MCW CS juga boleh menghubungi anda melalui telefon untuk pengesahan lanjut sebelum kami membuka kunci akaun anda.