نوٹ: ذیل میں کچھ مسائل درج ہیں جن کا آپ کو سامنا ہو سکتا ہے:

1. مسئلہ: رقم نکلوانے کو فعال کرنے کے لیے ڈپازٹ درکار ہے۔
   حل: اپنی مکمل رقم نکلوانے کے لیے ایک ڈپازٹ کریں۔
2. مسئلہ: خرابی، براہِ کرم رقم نکلوانے کی درخواست دوبارہ جمع کروائیں۔
   حل: دوبارہ کوشش کریں اور رقم نکلوانے کی درخواست دوبارہ جمع کروائیں۔
3. مسئلہ: مطلوبہ ٹرن اوور مکمل نہیں ہوا۔ رقم نکلوانے کی درخواست مسترد کر دی گئی۔
   حل: مطلوبہ ٹرن اوور مکمل کریں۔ مدد کے لیے 24/7 سپورٹ سے رابطہ کریں۔
4. مسئلہ: MCW کے استعمال کی شرائط کے خلاف ورزی، رقم نکلوانے کی درخواست مسترد کر دی گئی۔
   حل: مدد کے لیے 24/7 سپورٹ سے رابطہ کریں۔
5. مسئلہ: آپ نے اپنے والیٹ کی حد سے تجاوز کر لیا ہے۔
   حل: براہِ کرم اپنے والیٹ کی حد چیک کریں۔
6. مسئلہ: غیر درست bKash اکاؤنٹ۔
   حل: براہِ کرم درست اکاؤنٹ منتخب کریں۔
7. مسئلہ: غیر درست Nagad اکاؤنٹ۔
   حل: براہِ کرم درست اکاؤنٹ منتخب کریں۔
8. مسئلہ: غیر درست Rocket اکاؤنٹ۔
   حل: براہِ کرم درست اکاؤنٹ منتخب کریں۔

1. اپنا اکاؤنٹ لاگ اِن کریں

2. ہوم پیج پر “My Account” پر کلک کریں۔

3. کھلنے کے بعد، آپ کو اپنی ٹرانزیکشن ریکارڈز سمیت دیگر معلومات نظر آئیں گی۔ آگے بڑھنے کے لیے “Transaction Details” پر کلک کریں۔

4. یہ جاننے کے لیے کہ آپ کی رقم نکلوانے (Withdrawal) کی درخواست کیوں ناکام ہوئی، اس ٹرانزیکشن پر کلک کریں جسے آپ چیک کرنا چاہتے ہیں۔

5. کھلنے کے بعد، ٹرانزیکشن کی مکمل تفصیلات (ٹریل) ظاہر ہوں گی جو یہ وضاحت کریں گی کہ آپ کی رقم نکلوانے کی درخواست کیوں ناکام ہوئی۔