نوٹ: ذیل میں کچھ مسائل درج ہیں جن کا آپ کو سامنا ہو سکتا ہے:

1. مسئلہ: غلط ریفرنس نمبر۔

حل: درست ریفرنس نمبر درج کریں۔

2. مسئلہ: غلط رجسٹرڈ والیٹ نمبر۔

حل: درست والیٹ نمبر درج کریں۔

3. مسئلہ: غلط رقم۔

حل: درست رقم درج کریں۔

4. مسئلہ: نامکمل تفصیلات۔

حل: مکمل تفصیلات درج کریں۔

5. مسئلہ: غلط ادائیگی کی قسم۔

حل: درست ادائیگی کی قسم درج کریں۔

6. مسئلہ: رسید منسلک نہیں کی گئی۔

حل: رسید منسلک کریں۔

7. مسئلہ: غلط رسید۔

حل: درست رسید منسلک کریں۔

8. مسئلہ: ایجنٹ کا نمبر نہیں ہے۔

حل: درست ایجنٹ نمبر درج کریں۔

9. مسئلہ: Dxxx پہلے ہی کلیم کیا جا چکا ہے۔

حل: یقینی بنائیں کہ آپ اپنے ڈپازٹ کو 48 گھنٹوں کے اندر کلیم کر لیں۔

10. مسئلہ: ڈپازٹ کلیم کرنے کے لیے 48 گھنٹوں سے زیادہ وقت گزر چکا ہے۔

حل: اگلی بار دوبارہ کوشش کریں۔

11. مسئلہ: بینک اسٹیٹمنٹ میں والیٹ نمبر سے لے کر کامیاب ٹرانسفر تک کی ویڈیو بطور ثبوت درکار ہے۔

حل: ایسی ویڈیو فائل منسلک کریں جس میں والیٹ نمبر سے لے کر بینک اسٹیٹمنٹ میں کامیاب ٹرانسفر تک کا مکمل ثبوت دکھایا گیا ہو۔

1. اپنا اکاؤنٹ لاگ اِن کریں

2. ہوم پیج پر “My Account” پر کلک کریں۔

3. کھلنے کے بعد، آپ کو اپنی ٹرانزیکشن ریکارڈز سمیت دیگر معلومات نظر آئیں گی۔ آگے بڑھنے کے لیے “Transaction Details” پر کلک کریں۔

4. یہ جاننے کے لیے کہ آپ کی ڈپازٹ ادائیگی کیوں ناکام ہوئی، اس ٹرانزیکشن پر کلک کریں جسے آپ چیک کرنا چاہتے ہیں۔

5. کھلنے کے بعد، ٹرانزیکشن کی مکمل تفصیلات (ٹریل) ظاہر ہوں گی جو یہ وضاحت کریں گی کہ آپ کی ڈپازٹ ادائیگی کیوں ناکام ہوئی۔